针对乔谢社区留守儿童课业失助、空巢老人数字困境等突出问题，商学院"一老一小"关爱服务社会实践团在暑期开展"雏鹰护航·银龄关爱"专项行动。团队6名成员深入社区，通过"学业帮扶+生活照料+数字反哺+情感联结"四维服务模式，为留守儿童及空巢老人提供定制化关爱，用青春力量筑起跨越代际的温暖桥梁。

雏鹰课堂：点亮成长灯塔，破解课业孤岛

"这道数学题我讲了三遍，你明白了吗？"在社区儿童活动室，实践团成员张人郦为三年级学生小宇进行"一对一"辅导。团队运用KPI管理法建立"学业成长档案"，记录每个孩子的知识盲点与进步曲线针对英语薄弱环节，开发"情景对话VR系统"，通过虚拟超市、机场等场景提升学习兴趣创新"小老师"激励机制：儿童每掌握5个知识点可兑换"愿望星"，兑换参观大学实验室等奖励，

银龄关怀：跨越数字鸿沟，重构社交网络

"姑娘，这个二维码怎么调出来？"在社区卫生服务站，82岁的张奶奶攥着手机向实践团成员求助。这样的场景促使团队制定"银龄数字赋能计划"，通过"适老化改造+场景化教学"破解老人智能困境。为老人手机安装"关怀版"APP，放大界面图标、简化操作流程，开展"记忆拼图"项目；团队成员帮老人整理老照片并制作电子相册，帮助独居老人刘爷爷通过视频通话与海外子女"云团聚"。

实践团不仅解决了具体问题，更重构了社区人际关系。现在老人们主动教孩子包饺子，孩子们帮老人取快递，这种温暖正在自我生长。当留守儿童的作业本上不再有空白，当空巢老人的手机里存满家人的笑脸，当社区长椅上坐满聊天的祖孙——在乔谢社区，代际隔阂正被青春热情消融，数字鸿沟化作情感纽带。商学院“一老一小”关爱服务社会实践团用行动证明：真正的关爱服务，是让每个孤独的个体都能找到归属的港湾。