我校商学院张怡博士以新乡学院为第一单位，在国际权威期刊《Technological Forecasting and Social Change》（TFSC）发表研究论文。该刊为管理学 SSCI 一区 Top 期刊，影响因子 13.3，学术影响力卓著。论文刊发于2026 年 5 月第 226 卷，文献号 124607，张怡博士为论文第一作者，此次发表实现我校在该期刊发文的全新突破。

当前餐饮人机协同服务快速普及，但相关互动机制研究存在明显短板。该论文聚焦人机互动三大核心要素，探究顾客对服务真实性及复购意愿的作用机制。研究紧扣当下人机协同服务新场景，填补了相关领域研究空白，既丰富完善了认知评价理论体系，也为餐饮行业数字化转型、优化人机协同服务模式提供了前沿理论支撑与实操方案。

文章 DOI： https://doi.org/10.1016/j.techfore.2026.124607

近年来，商学院始终坚持科研引领学科发展，大力支持教师聚焦数字服务、智能消费等前沿领域开展原创性、应用性研究。此次高水平论文的发表，既是学院科研实力、学术创新能力的集中展现，也将进一步激励全院师生深耕学术、勇攀高峰，持续推动学科内涵式发展，助力学院科研工作再上新台阶。